Ruilen en retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat een artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Alle items met uitzondering van maatwerk kunnen geruild worden.  Wanneer je iets retour wil sturen laat dit dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons weten door middel van ons contactformulier. Vermeld hier de reden dat je iets wil ruilen of retourneren en wij sturen je zo snel mogelijk de instructies om het terug te kunnen sturen. Het te retourneren artikel moet vervolgens binnen 14 kalenderdagen terug in ons bezit zijn.

Kosten

Wanneer je in geval van retournering kiest om het aankoopbedrag terug te ontvangen dan sturen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour, mits wij de retourzending binnen 14 dagen in goede orde hebben ontvangen. De verzendkosten van de retour zijn voor rekening van de koper.

Ruilen of retourneren kan alleen met de originele doos en verpakkingsmateriaal. Het artikel mag niet beschadigd zijn en Mikmak Lampen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of beschadigde pakketten.